€ Euro

Terms of agreement

1. Общие положения

Данные "Условия соглашения" относятся ко всем заказам, которые были размещены клиентом (далее именуемым "Вы") в Еликом-трейд ООО, 203258748, (далее именуемым "IMAGO" или "мы"), на сайте или  в мобильной  версии на IMAGO (именуемые "imago.bg"). Используя imago.bg и размещая заказ, Вы соглашаетесь соблюдать  условия ("Условия"), приведенные далее.  Пожалуйста,  прочтите и будьте уверены, что вы поняли Условия, перед тем как разместить свой заказ.

Представленный ассортимент продуктов и услуг на imago.bg в определенный момент времени не означает и не гарантирует, что все продукты будут в наличие в любое время. Если некоторые из продуктов в момент завершения Вашего заказа не в наличии, оператор предлагает сделать замену. Если Вы не желаете заменить недостающий продукт, то посылка будет отправлена неполной. При оплате банковской картой, стоимость недостающего продукта будет восстановлена, при оплате наложенным платежом общая сумма заказа будет соответственно изменена в виду недостающего продукта.

Мы сохраняем за собой право изменять в любое время наш Сайт и наши Условия соглашения, публикуя их на нашем Сайте. Пожалуйста, не забывайте просматривать Условия соглашения постоянно, так как доступ и использование  imago.bg с Вашей стороны будет считаться Вашим согласием с Условиями соглашения в момент Вашего соответственного посещения.

2. Цены и расходы за доставку

Расходы на доставку каждого заказа будут одинаковыми, независимо от размера и веса заказанных артикулов. Цена указывается ясно во время завершения заказа. Наша стандартная такса за доставку – 5 лв. Если мы не можем доставить Ваш заказ одной посылкой и необходимо совершить больше, чем одну доставку, дополнительные таксы с клиента не взимаются.

3. Доставка

Для нас очень важны старательные прием и обработка заявок, а также обеспечение быстрой доставки до Вашего адреса или другого адреса в Болгарии.

IMAGO стремится отправлять заказы в кратчайший возможный срок и в том порядке, в котором они были размещены. Продукты, которые   в наличие на нашем складе отправляются от 1 до 3 дней в курьерскую службу. Срок доставки продуктов, которые находятся на складе наших поставщиков - от 1 до 3 недель. Несмотря на то, что мы стремимся доставить Ваш заказ в  указанный срок, доставка может отнять больше времени из-за неожиданных событий. В случае если время доставки превысит 30 дней, Вы можете отменить свой заказ.   

Если Ваш заказ не получен до планируемой даты, пожалуйста, свяжитесь с IMAGO по телефону 0876 480 840 или по электронной почте mail@imago.bg.

4. Заказ

Вы можете размещать заказы на  imago.bg 24 часа в сутки, включительно в субботу и воскресенье и в официальные праздники. При завершении Вашего заказа Вы имеете возможность просмотреть продукты, которые Вы выбрали и информацию о доставке и способах связи с Вами и при необходимости совершить коррекции. Вы будете уведомлены на е-мейл о получении и подтверждении Вашего заказа.  Когда заказ будет обработан, Вы получите SMS- подтверждение Вашей заявки. Наш оператор свяжется с Вами только в случае осложнений с Вашим заказом.

Система покупок отражает наличность артикулов в актуальный момент проверки, что означает в виду динамики товарооборота то, что возможно определенные артикулы и аксессуары к ним, опубликованные и фигурирующие на Сайте как “в наличии” в момент проверки, будут исчерпаны при заявке и не смогут быть заказаны и доставлены.

Снимки, которые представляют модели, передают их цвета возможно самым точным образом. On-line магазин не несет ответственность за неточное воспроизведение цветов вследствие индивидуальных настроек и технических параметров мониторов и компьютерных систем, которые используются для доступа к сайту.

Возможно параметры (срок/способ доставки и др. подобные) размещенного заказа посредством On-line системы будут изменены. В этом случае imago.bg обязуется сообщить Потребителю о совершенных изменениях на предоставленный от него е-мейл или любым другим подходящим способом.

 5. Аннулирование заказа

Можете отменить или вернуть заказанные товары в срок от даты размещения заказа до 30 дней после получения товаров. Если Вы оплатили заказ, мы восстановим сумму, которая включает стандартные расходы на доставку. Для этого предмет сделки должен быть в оригинальной упаковке, без следов употребления или нарушения товарного вида продукта.

6. Условия возврата товаров

IMAGO гарантирует полное восстановление заплаченной суммы при положении, что все товары будут возвращены в том же состоянии, в котором они были, когда Вы их получили. Это значит, что товары не должны быть повреждены, испачканы, стираны, изменены или ношены (кроме того, что будут примерены) и что все этикеты или обозначения должны быть на своём месте.

Все наши посылки содержат предварительно напечатанный бланк возврата товаров, который Вы можете использовать, если решите вернуть продукты, которые заказали или часть от них. Если Вы не сохранили бланк возврата товаров, напишете на е-мейл imago@mail.bg и мы Вам вышлем вариант, который Вы можете распечатать сами.

Процедура возврата товаров

1. Пополните Бланк  возврата товаров, отметив также и причину, по которой Вы решили вернуть продукты.

2. Положите товары, которые  желаете вернуть  вместе с Бланком возврата товаров в пакет, в котором пришла Ваша посылка. Пожалуйста, не забывайте, что Бланк возврата товаров должен быть всегда приложен к товару, который возвращается.

3. При заказах совершенных и оплаченных наложенным платежом, пожалуйста, пополните данные Вашего банковского счета, на который бы желали, чтобы была восстановлена сумма, в бланке возврата товаров из Вашей посылки или пришлите их на е-мейл mail@imago.bg

4. Законный срок на восстановление оплаченной Вами суммы составляет 14 дней от даты получения  возвращенных Вами артикулов.

7. Способы оплаты

Наложенный платеж 
Вы можете выбрать оплату наложенным платежом при получении товаров, без дополнительных расходов.

8. Гарантия

Если в товарах, которые Вы закупили, обнаружились дефекты, то IMAGO обязуется соблюсти все законные требования по гарантии. Если у Вас ест жалобы относительно явных дефектов, связанные с материалами или изготовлением товаров, которые Вы получили, включительно повреждения, которые возникли при транспортировке, пожалуйста, уведомите нас, отправив товары обратно без промедления, используя предварительно напечатанный бланк возврата товаров.